来源:生活报

  原标题:深感愧疚!哈市公路客运总站领导回应“站前乱象”丨3大整改方案,你满意吗?

  南岗公路客运站后续报道

  哈市公路客运总站相关负责人:

  对再次曝光深感愧疚 管理确实存在问题

  将对基层管理人员从严处理

  准备雇用职业安保人员进行治理

  方便市民买票 将把售票厅挪到一楼

  12、13日,生活报连续两日报道了南岗公路客运站乱象回潮一事,引起社会强烈反响。见报后,哈市主管领导高度重视,到南岗客运站视察情况。15日,哈尔滨市公路客运总站领导回应本报表示: “面对三个月后的再次曝光深感愧疚,南岗客运站管理确实存在问题。”同时哈市客运总站表示将对客运站进行全面、彻底的整改。 

  1

  客运总站负责人承认管理存在问题

  15日,哈尔滨市客运总站相关负责人来到报社,对本报报道的南岗客运站乱象回潮一事进行回复,承认管理确实存在问题。该负责人表示对生活报报道的问题,进行了调查核实,并深挖背后原因:

  原因

  喊客揽客回潮问题,主要是客运站班子疏于理,没有认真吸取经验教训,思想上麻痹大意,监督检查不够,压实责任不力;

  管理制度没有得到有效执行,工作人员纪松弛,岗位责任缺失,服务意识淡薄;

  工作人员在制止喊客揽客人员时经常受到纠缠和威胁,出现畏难情绪,未能完全履职尽责,导致站内喊客揽客现象有所回潮。

  对于记者走访时站外上车的情况,该负责人表示,黑AS1816中巴客车为没有取得当日临时替班许可的企业备班营运车辆,该车能够进入南岗客运站发车站位,主要是客运站调度员等相关管理人员未能严格执行管理制度,致使该车进入客运站,该车司乘人员能够擅自带领旅客进站上车,在客运站拒绝发车后,又将旅客带到站外乘坐该车。

  对于凭借一张小纸条就能检票的问题,小纸条是揽客人员为黑AS1816中巴客车车主揽客私下结算所写的凭据。按照规定,旅客应由检票员先行验票后才能进入发车站台乘车。无票乘客能够通过检票口进入场站,是由于客运站检票员未能严格履行检票程序所致。

  2

  从严处理相关责任人 客运站整改

  按照《国有企业行政处分条例》和《客运站考核管理规定》,分别给予相关责任人撤职、调离原岗位、通报批评处理,并做出严厉的经济处罚。该负责人表示,三个月前,因生活报报道客运站乱象后,只处理了南岗客运站的站长与书记,但没有从严处理基层管理人员。此次处理,将对基层的没有履行责任的管理人员一并从严处理。